JTB商事に就職 K.Aさん

国際観光ビジネス科観光総合コース

2023年3月卒業　取材時期 2024/11

質問:現在のお仕事内容を教えてください。

ホテルや旅館などの宿泊施設に向けて、客室備品を中心に、施設内で使用する様々な商品を提案しています。

お客様が快適に過ごせる空間を作るために、施設のコンセプトやターゲット層に合わせた商品選びを提案することが重要です。

それぞれのホテルのブランドイメージや顧客層を意識しながら、最適な商品を提案しています。

生まれ育った沖縄を離れ、より広い世界で自分を試してみたいという思いから、関東にある専門学校への進学を決めました。

当初は空港で働くことに興味があり、空港関係の専門学校を探していました。

しかし、コロナ禍の影響で希望していた学校がクローズしてしまったことをきっかけに、改めて将来について考え直すことになりました。そんな時に出会ったのが、JTBグループの専門学校であるJTBツーリズムビジネスカレッジでした。

JTBカレッジでは、幅広い分野を学べるため、自分の可能性を広げられると感じました。また、JTBグループというネームバリューと、就職サポートの充実も魅力的でした。

観光資源や地理、歴史など、幅広い分野を学べたことが、今の仕事に役立っています。

特に、ホテル実習で学んだ、お客様に快適に過ごしていただくためのおもてなしの心は、今の仕事にも通じるものがあります。

ホテル実習です。都内の外資系高級ホテルに約2週間実習に行き、実務経験を積みました。

お客様の荷物をお部屋までお届けするベル業務をしたのですが、お客様との接し方、荷物の持ち方など細部まで徹底されたサービスの質の高さに感銘を受けました。

お客様に快適に過ごしていただくための、ホテルの裏側の努力を目の当たりにし、働くことへの意識が大きく変わりました。

将来的には、地元である沖縄に貢献したいと考えています。沖縄の特産品をホテルの客室備品として提案したり、沖縄のホテルに対して魅力的な商品を提案したりと、自分の経験を活かして、沖縄の観光業界を盛り上げていきたいです！